Términos de Servicio
1. Aceptación de los términos
Al acceder, navegar o utilizar nuestros servicios, aceptas cumplir estos Términos de Servicio y todas las leyes aplicables.
Si no estás de acuerdo, debes dejar de utilizar nuestros sitios y servicios.
2. Definiciones
“Appcoders Labs”, “Nosotros”, “La empresa”: Ecosistema compuesto por Appcoders, Lords of IT y Web & Social Pros.
“Cliente”: Cualquier persona o empresa que contrate servicios o utilice nuestras plataformas.
“Servicios”: Todo lo relacionado con desarrollo de software, IA, integraciones, IT gestionado, marketing digital, consultoría y demás servicios ofrecidos.
“Contenido”: Información, datos, archivos, gráficas, código y material producido por la empresa.
3. Uso permitido
El usuario se compromete a:
Utilizar nuestros sitios de forma legal.
No realizar ingeniería inversa, hackeo o extracción no autorizada de contenido.
No intentar vulnerar sistemas, servidores o integraciones.
No utilizar nuestros servicios para actividades maliciosas o ilegales.
Cualquier uso indebido resultará en la suspensión inmediata de servicios.
4. Servicios ofrecidos
Appcoders Labs ofrece servicios como:
Desarrollo de software y plataformas a la medida
Integraciones ERP/CRM/API
Automatización e IA aplicada
IT gestionado, cloud y ciberseguridad
Diseño web, contenido y marketing digital
Consultoría y estrategia tecnológica
Los detalles de cada servicio serán definidos en el contrato, propuesta o acuerdo particular entre ambas partes.
5. Contratos, propuestas y alcances
Todo proyecto requiere:
Documento de alcance
Tiempos estimados
Precio y forma de pago
Entregables
Responsabilidades del cliente
Cambios posteriores al alcance original podrán generar costos adicionales.
6. Pagos y facturación
Los pagos deben realizarse según lo estipulado en:
La propuesta
El contrato
El plan mensual o servicio recurrente
Los pagos no reembolsables aplican en:
Horas trabajadas
Desarrollo ya entregado
Configuraciones técnicas
Servicios iniciados o completados
El retraso en pagos puede causar suspensión temporal del servicio.
7. Accesos, credenciales y seguridad
El cliente es responsable de proveer accesos válidos para integraciones o configuraciones técnicas.
Appcoders Labs no se hace responsable por:
Contraseñas comprometidas por el cliente
Accesos obsoletos o incorrectos
Falta de seguridad en sistemas externos del cliente
Todo acceso será manejado con estrictas políticas de confidencialidad.
8. Propiedad intelectual
Lo que pertenece al cliente:
Documentación entregada
Software o soluciones pagadas en su totalidad
Datos propios o cargados en los sistemas
Lo que pertenece a Appcoders Labs:
Código fuente interno reutilizable
Librerías privadas, frameworks propios o herramientas internas
Modelos de IA entrenados en infraestructura propia
Plantillas de diseño o arquitectura de sistemas
Cualquier reutilización del contenido de Appcoders Labs requiere autorización por escrito.
9. Confidencialidad
Ambas partes acuerdan mantener estricta confidencialidad sobre:
Accesos
Procesos internos
Información estratégica
Arquitecturas técnicas
Datos de clientes o usuarios
No compartiremos información sin consentimiento expreso, salvo en casos legales.
10. Limitación de responsabilidad
Appcoders Labs no será responsable por:
Pérdidas indirectas o daños colaterales
Fallas de terceros (ERP, CRM, servidores externos, proveedores cloud)
Errores derivados de información incorrecta provista por el cliente
Interrupciones causadas por factores externos (cortes de internet, fallas de proveedores, ataques, etc.)
Nuestra responsabilidad total no puede exceder el monto pagado por los servicios en los últimos 90 días.
11. Servicios gestionados e IT
En servicios como:
Ciberseguridad
Monitoreo
Servidores
Redes
Backup y restore
Continuidad operativa
El cliente comprende que:
ningún sistema es 100% inmune a fallos o ataques, pero aplicamos las mejores prácticas y tecnologías de la industria.
12. Terminación de servicios
Cualquiera de las partes puede terminar un contrato con aviso previo, según lo establecido en el acuerdo.
No habrá reembolso por meses ya iniciados o servicios ya ejecutados.
Appcoders Labs puede suspender servicios sin reembolso si:
Hay uso indebido o ilegal del sistema
Hay comportamiento abusivo
El cliente incumple obligaciones de pago
13. Cambios en los Términos
Podemos actualizar estos Términos en cualquier momento.
La versión vigente será publicada en nuestro sitio web.
14. Contacto
Para consultas sobre estos Términos:
📍 323 Sunny Isles Blvd, 7th Floor, Sunny Isles Beach, FL 33160
📞 +1 (305) 204-2754